【万人助万企 信阳在行动】南湾湖风景区为企业办实事解难题
2021-09-15 浏览量:0

信阳日报全媒体记者 许晓悦 通讯员 蔡恒成

昨日,记者搭乘10路公交车,前往南湾湖风景区信阳榕基软件园。到站下车后,一座简约大方的公交候车亭映入眼帘。正在候车的王女士在软件园内上班。提起这个站牌的增设,她开心地说:“这里原来没有公交站,坐公交车还要走很远。现在,出了大门就能候车,真方便!”

信阳榕基软件园作为市重点项目,是创意的“孵化园”、智慧的“栖息地”,也是信阳电子信息产业延链补链的重要环节。但软件园附近的基础配套设施不够完善,借助“万人助万企”活动,软件园向南湾湖风景区提出了自己的诉求。

“他们当时提出了三个问题:一个是‘在软件园设立公交站牌’,另外一个是‘新七大道沿街人行道问题’,还有一个就是‘榕基西路雨水管网和新七大道雨水管网对接不畅问题’。”南湾湖风景区“万人助万企”活动领导小组办公室常务副主任、榕基软件园首席服务官高潮说,“我们很快就与各相关职能部门研究出了解决问题的办法,并且迅速展开行动。现在,这三个问题已经全部圆满解决。”

信阳榕基信息技术有限公司总经理胡卫国感激地说:“‘万人助万企’活动领导小组、企业首席服务官和各职能部门多次与我们面对面、心贴心地沟通交流,想我之所想、急我之所急,真心实意地感谢他们,也为‘万人助万企’活动点赞!”

在南湾湖风景区,像榕基软件园这样,从“万人助万企”活动中获得帮助的企业还有很多。自活动开展以来,该区迅速行动,制定方案,认真落实“一线工作法”。全区有60余名助企干部躬身入局,深入企业和项目单位,全面收集企业遇到的问题和困难,建立问题台账,为企业纾困解难。

“在落实‘13710’制度方面,我们创新提出了首席服务官和问题交办部门负责人‘同办同责’工作机制,方便共同推进问题解决。”该区“万人助万企”活动领导小组办公室副主任邬长江介绍。

不仅如此,该区还建立了完善的问题化解机制,实行“1+1”“1+3”“局长+1”等工作机制,切实把问题化解率和企业满意率这个标准树起来,形成了闭环管理。截至目前,全区共收集问题32个,已办结28个,办结率87.5%。暂未解决的,将继续按照“13710”工作制度落实。

“通过办理企业问题,我们深深地感受到,了解企业需求,为企业办实事、办好事才是真正的服务。作为政府职能部门和行业主管部门,不能只满足于解决企业当前的需求,更要扑下身子,放远眼光,切实帮助企业解决长期经营过程中出现的各种问题。”该区“万人助万企”活动领导小组副组长、办公室主任孙忠强表示,“下一步,南湾湖风景区将继续把助企的政策送到位、把服务送到家、把企业问题带回来,做企业的及时雨、贴心人,当好企业发展的‘服务员’。”

编辑:翟存鸣

审读:何海荣

审核:陈晓军

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