信阳日报全媒体记者 韩蕾

日前，3名群众走进了潢川县综治中心，将一面写有“依法调解 为民解忧”的锦旗，送到潢川县劳动人事争议仲裁院院长王栋的手中，感谢综治中心仅用3天时间就帮助她们解决了劳资纠纷。

今年9月，有3名企业职工因薪酬拖欠问题来到潢川县综治中心寻求帮助。综治中心受理后，按照“归口交办”的原则，将案件分流给入驻中心的潢川县劳动人事争议仲裁院。仲裁院当日受理、当日立案，综治中心也根据联动协调机制，启动了调解程序。3天时间就促成企业与职工达成协议：企业分期付清拖欠工资5万元。

“潢川县劳动人事争议仲裁院整建制入驻县综治中心、设立仲裁服务办公室，实现从办公地点迁移到治理效能升级的转变。”王栋表示，劳动维权窗口前移，扎根基层治理一线，通过机制融合破除跨部门服务壁垒，精准回应群众维权期盼。

潢川县综治中心自实体化运行以来，立足统筹协调、督办落实职能，打破部门壁垒，整合各部门力量入驻，积极引导当事人把矛盾纠纷纳入法治化轨道处理。例如，把仲裁职能全面嵌入综治中心这个调解“中枢”，让调解、仲裁、诉讼无缝衔接机制更加完善，实现人民调解与司法程序无缝衔接。

2025年8月，有员工与前公司因薪资问题产生纠纷，与公司协商无果后，于2025年11月来到潢川县综治中心求助。综治中心受理后，充分发挥入驻部门联动优势，统筹部门力量，第一时间召开由司法、工会、市场监督管理、劳动人事争议仲裁院等多部门参加的联席会议，明确分工，并计划启动调解程序。

在调解程序未启动之前，入驻综治中心的仲裁员提前介入，在指导员工收集证据的同时，约谈了公司负责人以及委托代理人，结合情况进行释法明理，引导企业正视自身问题，主动与员工协商解决。

在多部门耐心引导下，该公司态度转变，同意与员工进行协商。经过2轮背对背调解，有的员工与公司达成一致意见，签订调解协议。对于未达成一致意见的，仲裁院立即开通“快立快审快结”绿色通道。裁决生效后，该公司在10日内履行了全部支付义务。该公司负责人也表示，以后将规范用工行为，避免类似纠纷再次发生。

劳资纠纷尽管有时金额不大，但一旦拖欠就产生心结，容易产生矛盾纠纷。潢川县劳动人事争议仲裁院入驻综治中心后，将调解仲裁职能前移至矛盾纠纷第一线，与综治中心的平台优势、各部门的职能优势深度融合，构建了“前端调解优先、后端快裁兜底”的全链条解纷体系，也让当事人实现“案结事了人和”。

“面对劳动人事争议、合同纠纷，我们推行先调解后仲裁前置流程，调解员与仲裁员联合调处，柔性化解争议、刚性保障权益，形成一站式受理、一体化调处、全链条服务的新模式。”王栋表示，劳资纠纷当事人在县综治中心即可完成咨询、投诉、调解，不用多头辗转，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

记者：韩蕾

编辑：翟存鸣

审读：黄铎

审核：胡瑜珊

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