信阳日报全媒体记者 张勇

今年以来，平桥区政务服务中心推进“高效办成一件事”改革，聚焦退役军人办事痛点、难点，以跨部门协同、流程再造为抓手，设立退役军人服务专窗，落实“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”办理机制，推出一系列便民举措，推动政务服务更高效、更暖心。

平桥区政务服务中心‌联合区退役军人事务局以及公安、人力资源和社会保障‌、医保等部门，严格落实退役军人“一件事”集成改革，整合退役报到、退役士兵自主就业一次性经济补助金给付、转业复员退伍人员入户、社会保障卡申领、养老保险参保登记、医保关系转入等关联事项，彻底打破“多部门跑、反复跑”的办事壁垒，实现退役军人相关业务“一次申请、一套材料、一并办结”，为业务高效办理筑牢坚实基础。

平桥区政务服务中心以退役军人服务专窗为核心载体，通过优化协同办理流程、细化服务举措。以往，退役军人办理相关业务需在多个部门间往返奔波。如今，申请人只需在政务服务中心“退役军人服务专窗”提交一次材料，后续的信息核验、业务审批等流程均由专窗工作人员协调各职能部门内部流转完成，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

今年以来，退役军人“一件事”相关业务规范有序开展，已高效办结相关业务208件，平均办理时限较以往缩短50%以上，业务流程更加顺畅，切实减轻了退役军人办事负担，赢得广泛认可。

开展退役军人“一件事”服务，是平桥区政务服务中心落实“高效办成一件事”改革的具体实践。该中心将会同区直相关职能部门，持续深化政务服务改革，通过细化服务举措、提升服务效能，打造更高效、更便捷、更暖心的政务服务环境。

记者：张勇

编辑：翟存鸣

审读：黄铎

审核：常征

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