□向炜

9月29日召开的全市文旅产业高质量发展大会提出，要以游客为中心完善配套设施，让“最宠客的信阳”成为金字招牌。一句话点透：文旅出圈，表面拼山水资源，根子拼服务温度；建设文旅强市，既要筑牢发展骨架，更要写好待客这篇大文章。 

信阳手握“红、绿、水、茶”四张王牌，鸡公山云海、南湾湖茶香、大别山红色遗存禀赋得天独厚。过去，不少地方重景观打造、轻游客体验，景点好看却留不住人。本次大会锚定“一核两带十组团”，不是简单铺新景点，而是错位布局十大特色组团，推动全域四季可游，为“宠客”打下产业根基。做强中心城区主核，打通大别山红色、淮河人文两条文旅带，让游客出行顺畅、见闻丰富，不再是“打卡一日游”。 

“宠客”二字，蕴藏于细微之处。大会部署构建“快进慢游”体系，完善旅游廊道、停车场、智慧导引设施，正是瞄准游客出行痛点。一条通畅公路、一处充足车位、一套贴心智慧导览系统，都是城市递出的第一张名片。同时引育文旅产业链群，支持本土企业提质，引入专业运营力量，以优质业态满足多元需求，从观光向康养旅居、文创体育延伸，做到游客来了有得玩、玩得舒心、消费有价值。接过“青春信阳”的接力棒，信阳向青年人、向所有热爱山水人文的人们发出诚挚邀约。 

酒香也怕巷子深。好资源更要会吆喝，尤其要善用新媒体讲好信阳故事。通过打造精品旅游线路，把大别山故事、根亲文化、信阳茶文化转化为可感知、可体验的内容，才能让游客在观景品茗中记住信阳味道。但传播引流只是第一步，真正实现“流量”变“留量”，依靠的还是优质服务与良好体验。倘若游客慕名而来却遭遇不便，再好的宣传也会大打折扣。因此，必须统筹线上热度与线下服务，让每一次抵达都成为舒心之旅。

文旅的竞争，归根结底是人心的竞争。赢得人心，关键就在“宠客”二字。多方协同联动、强化政策支撑，把每一处细节落到实处，以真诚温暖八方来客，才能让“最宠客的信阳”从一句口号转化为可感可触的城市品格。当游客真切感受到尊重与善待，秀美山水便能持续转化为富民产业，“山水茶都·红城信阳”方能长红不衰。

记者：向炜

编辑：翟存鸣

审读：黄铎

审核：常征

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