下载
信阳日报全媒体记者 谭台剑波 /文 通讯员 王中莉 /图
践行新时代“枫桥经验”，关键在于把矛盾化解在基层、把服务送到群众身边。自“一进三助力”工作开展以来，淮滨县栏杆街道塘南社区以党建为总抓手，推动退休干部、老党员进社区、入网格，助力基层自治、法治、德治。社区组建22人的“红色调解队”，充分释放银龄智慧，发挥本土优势，将邻里隔阂、土地争议、民生诉求化解在萌芽状态，打通服务群众、化解民忧的“最后一米”，绘就共建共治共享的基层治理新图景。
建强红色队伍，银龄赋能筑牢治理根基
基层治理，队伍是根本。塘南社区坚持党员带头、多元赋能，以社区党支部为核心，由支部书记牵头，整合政治素养高、群众威望足、熟悉社情民意的各方力量，组建本土化、专业化“红色调解队”。这支队伍以党员为骨干，吸纳退休干部、老党员、网格员、村民组长、热心群众代表22人。退休干部王福便是其中的中坚力量。
“干部可以退休，但初心不能退休。”王福没有选择安享清闲，而是主动响应“一进三助力”号召，扎根社区一线。凭借数十年基层工作积累，他熟政策、懂民情，群众信得过、说得上话，成为调解队里的骨干成员。无论是换届维稳、征地攻坚，还是矛盾调处、文明城市创建，只要社区有召唤，他便随叫随到。
依托“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，“红色调解队”把退休干部的经验优势转化为治理优势，打造出一支扎根群众身边的“和事佬”队伍。队员下沉网格，把办公室搬到街巷院落，变群众“找上门”为调解“走上门”，构建起“源头发现、快速响应、就地化解”的工作格局，为社区矛盾纠纷调处筑牢坚实群众基础。
用好调解方式，情理相融破解基层治理难题
塘南社区深耕基层矛盾调解工作，依托“红色调解队”搭建基层治理服务阵地，明确队伍“矛盾纠纷排查、现场纠纷调解、政策普法宣传、民情收集反馈”四大核心职责，常态化推动调解力量下沉网格、入户走访，主动排查化解各类民生纠纷，切实将矛盾问题化解在基层、处置在萌芽状态，实现“小事不出社区、矛盾不上交”的治理目标。
征地拆迁是基层治理中的重点难点工作。在园区厂房建设项目推进过程中，辖区村民因田间地界划分产生分歧，矛盾纠纷持续发酵，不仅导致项目推进陷入停滞，还引发多起信访问题，让社区治理工作陷入被动局面。面对繁杂棘手的矛盾纠纷，王福主动请缨加入项目攻坚工作组，针对思想抵触大、沟通难度高的农户开展专项攻坚。
为高效推进工作，王福抢抓村民早晚在家的空闲时段，逐户上门走访，累计走访村民36户。工作中，他摒弃生硬说教的方式，以邻里长辈的身份与群众拉家常、聊近况，耐心倾听群众的真实诉求与心中顾虑，逐条解读征地补偿、项目建设等相关政策，帮群众算清个人得失账、长远发展账。凭借真诚的态度、细致的讲解、务实的举措，仅用一周时间，他便彻底打消农户的思想顾虑，解开群众心中的矛盾疙瘩，推动项目征地任务提前完成，为园区厂房建设顺利落地扫清障碍。
自“红色调解队”成立以来，塘南社区持续深耕情理相融的调解模式，累计成功处置邻里隔阂、家庭纠纷、民生诉求等各类问题30余件，妥善化解10年以上历史遗留疑难矛盾4件，凭借暖心、专业、高效的调解服务，收到群众赠送锦旗6面。同时，社区坚持“调解+普法”同步推进，在矛盾调解过程中常态化普及土地流转、信访条例、民事维权等法律法规，引导辖区群众树立依法维权、守信守约的法治观念，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷滋生，持续夯实基层治理根基。
厚植文明新风，“三治”融合绘就和美画卷
基层善治，既要化解矛盾，更要润化人心。塘南社区坚持调解与教化并举，以德治涵养乡风民风，将矛盾化解融入群众日常生活。“红色调解队”协助社区常态化开展“幸福饺子宴”、端午包粽子大赛、80岁以上老人集体生日会、感恩母亲节等群众喜闻乐见的温情活动，搭建居民互动交流平台，在欢声笑语中消解误会隔阂，拉近干群距离。
社区扎实开展“感动塘南十大家庭”“塘南十大好人”评选活动，坚持以德行为标尺选树先进，为获评家庭敲锣打鼓送牌匾，将先进事迹在社区宣传栏公示展示，让崇德向善蔚然成风。
活动聚人心，榜样树导向，调解化纠纷。塘南社区推动自治、法治、德治深度融合，让矛盾少下来、邻里亲起来、风气好起来。下一步，社区将持续建强“红色调解队伍”，用好退休干部“一进三助力”工作机制，不断提升银龄调解队员专业能力，持续把“党建红”转化为治理优、民心暖，牢牢守住社区平安稳定底线，奋力打造共建共治共享的基层治理新格局。
记者手记
桑榆有为护邻里
□谭台剑波
走进栏杆街道塘南社区，能真切感受到老党员、退休干部在基层释放的光和热。退休不等于退场，王福等一批老同志，放下的是岗位，放不下的是对家乡群众的牵挂。塘南社区“红色调解队”，正是落实退休干部“一进三助力”工作部署的生动实践。
这些银龄调解员不靠生硬说教，而是凭威望讲道理、靠真心解心结，把法律条文揉进家长里短，在田间院落化解一桩桩矛盾。调解之外，他们还参与环境整治、乡风培育，将矛盾化解与文明教化有机结合。新时代“枫桥经验”落地生根，离不开这样扎根乡土的本土力量。激活老党员、老干部这一宝贵财富，让桑榆余晖照亮基层治理“神经末梢”，推动更多矛盾止于未发，让社区更有温度、群众更有获得感。
阅读全文更多新闻资讯，点击下载<<信阳日报>>客户端
