信阳日报全媒体记者 张勇

为精准掌握市中心城区住宅专项维修资金使用情况，有效破解资金使用环节中的堵点难点问题，切实维护广大业主合法权益，近日，市住房和城乡建设局房产物业服务中心组织相关单位开展专题会商，破除梗阻。

该中心组织物业公司及小区业主深入学习维修资金管理相关制度规定，结合典型案例以案释法、以案警示，系统梳理维修资金申报、施工、审核、归档各环节潜在风险，明确合规使用标准、工作底线和纪律红线，进一步统一行业思想、规范操作流程，夯实维修资金规范化、法治化使用基础。

同时，聚焦2026年度市中心城区部分已维修到位但电话回访未通过的项目，该中心开展逐项目复盘、逐问题剖析、逐难点会商，要求涉及资金使用的各企业直面工作短板，深入研判项目推进、业主沟通、流程执行、物业服务矛盾纠纷等方面的突出问题，围绕规范流程、化解争议、补齐短板、合规拨付的核心目标，共同研究针对性整改化解举措。

该中心要求，物业服务企业要站稳群众立场，主动做好政策宣讲和业主沟通解释工作，清晰告知维修资金使用范围、施工内容，耐心回应业主疑问、消除认知误区；要持续提升日常物业服务质量，抓实公共设施管护，从源头减少矛盾争议。施工企业要全面开展自查自纠，强化施工全过程管理，严把工程质量关，规范完善票据、竣工归档等资料手续，确保项目施工、资料报送全程合规合法，满足资金拨付前置条件。会议同时明确两类业主异议问题的处置方式：对一般性业主异议问题，一周内完成沟通整改，实现回访达标、流程闭环；对分歧大、情况复杂的疑难项目，建立联合会商机制，切实保障维修资金按程序依规拨付，维护业主合法权益。

记者：张勇

编辑：翟存鸣

审读：黄铎

审核：胡瑜珊

阅读全文