台风“白海豚”过境那晚，昆山周市镇永共村村民老李的手机响了一声，“暴雨红色预警，请减少外出。”5分钟后，村口的排水泵站已经开始运转。那一夜，村里没有一户人家进水。

这是昆山“51530”指挥叫应机制在基层的日常一幕。今年以来，昆山市水务局以“三服务”理念为牵引，推动工作重心下移、资源下沉、服务下延，用一桩桩实事回应群众期盼。

预警5分钟到人，积水点一个不放过

汛期雨水不等人。昆山全域启动“51530”指挥叫应机制：预警信息5分钟内直达基层和群众，调度指令15分钟内布置到点，抢险力量30分钟内前置到位。这套机制经受住了“白海豚”及多轮强降雨的考验。

积水点治理是群众雨天出行的痛点，昆山推进271处积水诉求点位“一点一策”治理，目前整改完成率达94%。花桥经济开发区曹安花园小区门口，过去逢雨必涝，居民出门得卷裤腿。今年6月，改造工程完工后，小区门口再也没有积过水。与此同时，吴淞江工程昆山段等骨干水利项目提速推进，新改建供水管网9.35公里，优先向老旧小区和农村地区倾斜。

15米“断头管”打通了，锦旗送来了

在防汛之外，水务服务的触角也在向百姓生活更深处延伸。亭林路商住楼的居民，过去大半年一直被一件事困扰着。厨卫频繁返水，楼栋背巷污水溢流到柴王弄路面。夏天一到，气温攀升，刺鼻的异味顺着街巷飘散，楼上住户不敢开窗，路过行人掩鼻快走。“每次下点雨，巷子里就跟小河一样，臭得不行。”居民杨阿姨回忆起来直摇头。

接到群众反馈后，昆山市供排水管理处迅速赶到现场踏勘。揭开井盖、下潜管道、逐段排查，问题症结很快找到：这栋商住楼内部污水管网，压根儿就没接入柴王弄的市政污水主管网。过去一直靠吸污车临时抽吸清运，但随着入住户数增多，污水量节节攀升，临时的“补丁”方案早已撑不住了。工作人员现场测绘发现，楼栋内部污水井与柴王弄市政管网直线距离仅15米，但因历史原因，始终未能打通这最后一段接驳。

本着急事快办、标本兼治的原则，供排水管理处启动“应急处置+专项改造”双线方案。一边加密吸污车清运频次，缓解眼前燃眉之急；一边联合住建、属地社区等单位确定改造方案：优化出户支管、增设检查井、敷设连通管线。施工队伍进场，破路、埋管、回填、恢复路面，15米长“断头管”终于打通了。改造完成后，杨阿姨和几位居民代表专程送来一面锦旗。“终于不用闻着臭味过日子了。”她说这句话时，笑得格外舒展。

这只是昆山生活污水收集处理设施改造的一个切片。今年，昆山改造进场率超九成，85个小区、24条道路已率先完工，污水冒溢风险降低，居民生活环境品质实实在在提升了。

“幸福河湖”正在释放“发展红利”

水环境改善的成果，最终要落在老百姓日常生活的感受里。

昆山河湖长制向村（社区）延伸，动态处置各类水体问题156个。断头浜治理持续推进，一条条断头河被疏通，水活了，景美了。清晨6点，昆山开发区居民王先生已经绕着夏驾河走完一圈。“以前这条河水质不好，路过都要快走几步。现在水清了，岸边还修了步道，我每天早晚都来走一走，比去健身房舒服。”王先生说，他现在最喜欢做的事，就是周末带着孙子在河边认植物、看水鸟。

今年以来，昆山新增幸福河湖94条，打造4个“滨水廊园”、15个“鱼翔泾塘”亲水节点，把优质水生态资源转化为居民触手可及的休闲空间。澄源绿色低碳水务生态科创产业园建成投用，为基层涉水企业和创业团队搭建起产学研合作平台。“昆水惠”绿色金融服务同步推进，再生水循环利用、水权交易试点，帮助企业降低用水成本、盘活水资源资产。（苏报融媒记者 惠玉兰/文）

来源：引力播

编辑：罗宇凡

审读：高原

审核：徐立明

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