7月16日，潢川县首期“政务赋能 乡村振兴”政务直播在隆古乡张庄村党群服务中心开播。县、乡、村三级政务服务人员通过政策宣讲、产业推介、实时答疑等方式，将政务服务直接送到群众身边，推动服务下沉基层。

实景融合，宣传更接地气

针对农村群众办事远、政策不熟、诉求反馈难等问题，潢川县政务服务中心创新采用“政务+文旅+特色产业”实景直播模式，将政策解读与张庄村荷塘、丝瓜络产业及黄国故城文旅资源结合，帮助群众直观感受乡村振兴成效。

清单晾晒，办事更有方向

直播中，工作人员展示了乡、村两级服务事项，明确乡级134项、村级31项高频清单，推行“一窗受理、就近办、上门办”联动机制。聚焦社保医保、户籍办理等与群众切身利益密切相关的业务，详细解读办理流程和所需材料，为群众办事提供了清晰指引。

政策赋能，产业民生并进

直播推介张庄村600亩莲子产业和400亩丝瓜络产业，展示了黄国故城文物保护、小雅村舍农文旅融合项目、人居环境整治成果以及“三资”数字化监管情况。同时，工作人员还解读了大学生参军优待政策、养老保险线上认证与申领流程、高龄及残疾群体上门代办服务、农村建房审批规范等内容，并推广了“码上评”小程序，以政务服务赋能产业发展与民生改善。

闭环办理，诉求及时回应

直播现场，工作人员在线回应了群众提出的医保报销、养老认证、产业补贴、水产养殖等问题。为确保群众诉求件件有着落，直播建立了“收集－处置－反馈”机制，复杂诉求由网格员跟进、限时反馈办结。同时，常态化为特殊群体提供免费代办服务，真正让政务服务“零距离”贴近群众。

下一步，潢川县将持续开展乡村政务直播，不断优化县、乡、村三级便民服务网络，以务实服务助推产业增效、民生改善与基层治理能力提升。（黄宣）

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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