信阳日报全媒体记者 张勇

为持续优化营商环境，切实解决企业和群众办事流程烦琐、材料冗杂、时限较长、往返跑动、办事成本偏高等痛点堵点问题，今年以来，商城县紧扣“破除中梗阻、提升软环境”专项行动部署，开展行政审批“五减一优”（减环节、减材料、减时限、减成本、减跑动、优服务）政务服务提质增效专项行动。

商城县持续深化“一件事一次办”集成改革，打破部门壁垒、整合审批资源，全面推行“一表申请、一窗受理、并联审批、联合踏勘、同步办结”模式，取消多头审核、重复签字、分散办理等环节。同时，聚焦“减材料”，数据赋能便民惠民，依托电子证照共享、大数据互通等信息化平台，推动部门之间数据互通共享，实现企业信息、社保、税务、不动产等数据互认复用，能通过系统调取的信息不再要求群众重复提交，共有60个事项实现“免申即享”“免证可办”“免材料审批”。该县人社部门“稳岗补贴”政策，从企业“现场提交材料”变更为企业“免申即享”，确认即可付款；该县医保局“生育津贴”由过去的“个人申请、窗口受理、多级审核”变更为免材料审批，由“系统自动识别、数据自动比对、待遇自动发放”，实现“零申请、零材料、零跑腿”；该县卫生健康委“医师、护士执业注册”从6份材料减至0份，申请人只需提供照片即可当场办结、立即取证，切实降低群众和企业办事门槛。

商城县对所有行政审批事项办理时限进行全面压减、最优提速。目前，全县高频事项办理时限大幅压缩，企业抵押登记由1个工作日压缩至1小时办结，二手房转移登记由2个工作日压缩至2小时办结，建筑工程施工许可核准由5个工作日压缩至1个工作日办结，“新生儿出生一件事”由10个工作日压缩至5个工作日办结，公积金贷款由2个工作日压缩至0.5个工作日办结，护照及往来港澳台通行证由14个工作日压缩至5个工作日办结，残疾证新办由7个工作日压缩至5个工作日办结，水电气信联办报装由7个工作日压缩至1个工作日完成踏勘、并联审批，审批效率较改革前实现跨越式提升。

目前，商城县行政审批和政务信息管理局线上依托政务服务网、“豫事办”、河南医保小程序、电子税务局等平台，推动高频事项一网通办、掌上可办、全程网办；线下推行就近办、“小雪”帮办代办，持续优化窗口布局和服务机制，全面推行一窗通办、集成联办服务模式，整合服务资源，提供“延时错峰”与“兜底保障”等服务，政务服务事项推行“容缺受理”“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度，规范服务流程，常态化开展全程帮办、代办、上门服务、跨省服务，构建更加人性化、多元化的服务体系，满足不同群体的服务需求。今年以来，“小雪帮办代办”志愿服务队为企业和群众提供咨询导办12786件，辅导协办1906件，特殊事项和特殊群体专人帮办3206件。

商城县政府相关负责人表示，将持续巩固深化“五减一优”改革成效，不断补短板、优流程、提效能、强服务，全力打通政务服务“中梗阻”，擦亮“便民利企、高效便捷”服务品牌，以更加优质的政务服务护航全县经济社会高质量发展。

记者：张勇

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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