信阳日报全媒体记者 江玉坤/文 赵天/视频

“为国聚财、为民收税”，走进市税务局办公大楼，这八个大字庄严肃穆、直抵人心。为扛牢党建领航、依法治税、服务大局、履职为民的职责使命，该局全面实施“富脑强能”计划，常态化开展“局长讲堂”“科长课堂”“青年论坛”等十余期，从红色党课到人工智能专题讲座，从政策法规解读到业务技能实训，实现了思想“补钙”、本领“加餐”、行动“加油”，为更好服务我市营商环境建设和经济社会高质量发展奠定坚实基础。

以学筑基强本领，丰富课堂“淬精兵”。“我局以‘富脑强能’计划为切入点，将其作为锻造干部队伍、夯实履职根基的重要抓手，统筹谋划学习布局，创新搭建‘强信兴税’大讲堂，致力于将其打造为理论武装的‘主阵地’、政策解读的‘权威窗’、能力提升的‘加油站’和思想交流的‘大平台’。”市税务局相关负责人介绍。

前不久刚刚结束的第二期“强信兴税”大讲堂，立足税务履职实际、紧跟智慧税务发展趋势，构建起“专家授课、骨干主讲、青年分享”的多元化授课体系，实现业务实操与前沿理念深度融合、全员学习与能力提升同频共振。

“这场大讲堂干货满满，令我受益匪浅，既有业务骨干传授的信息化实操经验，又有专家带来的人工智能前沿解读，让我们能够清晰掌握人工智能技术在纳税服务、风险防控、征管提效中的应用方法。” 参与学习的青年干部感慨道。

这样紧扣主业、紧跟大势的学习交流，已在市税务局蔚然成风、形成常态。

专家讲堂聚焦前沿、深析大势。前不久，市税务系统综合素能提升培训班在国家税务总局干部学院圆满举行，此次学习紧扣党性教育和能力提升两大模块，让参训干部在理论研学中筑牢思想根基，在专业深造中补齐能力短板，在交流互鉴中拓宽工作视野。

干部学堂凝心铸魂、把舵引路。在“强信兴税”大讲堂启动仪式上，市税务局党委书记、局长孟珊给全体党员干部上了一堂生动的“开门课”。 围绕“强信念、兴主业、促发展”，把方向、教方法、压担子：从思想上帮大家校准航向，把稳政治引领的“方向盘”；从业务上为大家划清重点，锚定提质增效的“主赛道”；从作风上给大家提气鼓劲，吹响实干担当的“冲锋号”。

业务课堂分享经验，切磋共进。常态化组织开展“我的业务我来讲”活动，以讲促学、以学促干，全面提升科室骨干及窗口人员业务能力，从根源破除业务能力不足的梗阻问题。今年以来，该活动已累计举办13场，覆盖一线纳税服务工作人员1500余人次。

小微书堂云端赋能，随学随悟。依托线上平台整合碎片化时间，精准推送政策法规、业务指南、警示案例等优质学习内容，打造便捷高效的“知识快餐”，让干部不受时空约束、随时随地“补钙充电”，筑牢理论根基、补齐能力短板。

学有所成、成效渐显，市税务局全体党员干部在“学”中强本领、在“干”中验成色，学习成效逐步转化为税务履职和服务发展的“硬实力”。

做减法、破梗阻，办事提效更省心。全面精简涉税审批事项，累计推出26项利企便民服务举措，实现一窗受理、内部流转、限时办结。推行容缺受理、告知承诺制度，减少资料报送60%以上。升级线上办税渠道，非接触式办税率稳定在98%以上，“云端”办税便捷度和认可度持续攀升。优化线下服务，设立导办帮办专窗、绿色通道，推行延时服务与周末预约办税，整体办税时长较往年缩短30%。

融数智、优服务，政策直达更暖心。精准开展政策辅导，“云税直播”、上门宣讲、税企座谈等活动36场，覆盖纳税人超4.5万人次。市税务局精准推送税费优惠政策，推动减税降费红利直达快享、精准落袋。深入推进“春雨润苗”“便民办税春风行动”，针对信阳“毛尖之都”产业特色，提供“税务管家”服务，助力产业发展。通过以“税企面对面”、邀请税务体验师等形式，让税企互动更加紧密，服务更接地气。

“码上通”、马上办，诉求处置更安心。坚持以纳税人缴费人为中心，持续深化作风建设，全力破除各类服务梗阻，纳税人缴费人满意度持续攀升。自去年以来，市税务局推广使用“税费诉求码上办”通道，严格遵循“1日响应、3日反馈、限时办结”工作标准，组建了由业务骨干组成的专家团队和快速反应小组，建立了诉求分类分级处理机制。截至目前，通过扫码渠道收集的各类诉求办结率达到100%，满意度持续稳定在99%以上。

“下一步，我局将持续深化作风建设，以更严标准、更实举措、更优作风，全力破解各类服务梗阻，不断提升办税缴费便利化、智能化、精细化水平，为信阳经济社会高质量发展注入更强税务动力。”市税务局相关负责同志说道。（市税务局供图）

记者：江玉坤 赵天

编辑：何海荣

审读：翟存鸣

审核：胡瑜珊

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