信阳日报全媒体记者 张勇

今年以来，罗山县公共资源交易中心主动融入全国统一大市场建设，坚持以提升经营主体满意度和获得感为目标，以数字化转型为牵引，牢固树立服务至上理念，持续提升公共资源交易服务质效，着力打造“高效便捷、暖心满意、智慧互联”的公共资源交易服务平台，为全县经济社会高质量发展注入强劲动力，筑牢经济发展“新支点”。

数智升级，构建阳光交易“新生态”。该中心积极引入新技术场景，推动交易服务向智能化、便捷化方向发展。以服务标准化、交易智慧化、区域一体化为核心目标，充分运用不见面开标、全流程线上评标、专家云签、数字证书（CA）签章等功能，建立项目注册、招标、投标、开标、评标、定标全流程电子化交易体系，实现“一网通办”，引入“安信AI机器人”借助自主决策算法与流程自动化引擎，实现“规则内置、机器主导、全程留痕”的闭环管理，全程无须人工参与，所有操作实时留痕、不可篡改，确保信息可追溯，彻底排除“人为不确定性”。依托公平竞争审查AI辅助系统，实现对招标文件、招标公告的公平竞争审查100%覆盖；建立“AI智能客服”，保障交易咨询“秒级响应”。通过数字服务的深度应用，有效提升交易效率、增强交易透明度，让公共资源交易更阳光、更高效。

服务赋能，彰显交易服务“新品质”。该中心立足“小满・e招”服务品牌，推出一系列精准化服务举措，建立“项目全周期顾问”机制，将服务前移，在项目进场交易前对接服务对象，提供前期资料准备指导。围绕招标方案制定、文件编印、流程优化等关键环节，提供“一对一”服务，精准对接企业诉求与交易服务，确保项目高效推进。

降本减负，激发经营主体“新活力”。该中心以提升服务品质为核心目标，推行“减环节、减材料、减时限、减费用、减风险”的内在举措，实现“六零服务”成效：交易进场“零门槛”，破除经营主体参与交易的壁垒；交易活动“零费用”，降低企业交易成本；交易主体“零跑腿”，依托线上平台实现业务办理便捷化；交易规则“零差异”，确保交易过程的公平统一；交易监管“零死角”，实现对交易全流程的精准监管；交易保障“零盲区”，全方位保障交易活动顺利开展。

据悉，今年以来，该中心在工程建设、政府采购等领域无差别服务事项15项，项目进场效率提升60%，为企业减负130万元，惠及经营主体158家。

记者：张勇

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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