信阳日报全媒体记者 李凯

“要不是街道干部主动上门帮忙，我们这个家真不知道该怎么办了。”4月9日，家住羊山新区二十里河街道银河社区彭湾组的周大姐红了眼眶。她家多位亲人患有智力障碍，生活一度无人照料，陷入困境。如今，在街道干部的帮助下，4名家庭成员都评定了精神残疾等级、申领了低保，生活有了专人照护，日子终于有了盼头。

今年以来，二十里河街道以“破除中梗阻、提升软环境”专项行动为抓手，用心用情解决群众急难愁盼，把一件件“揪心事”办成了群众满意的“暖心事”。

“我们现在采用‘网格化管理+大数据比对+入户走访’相结合的方式，组建由社区工作者、网格员和志愿者组成的服务队伍，对低保家庭、特困人员、残疾人以及独居老人等特殊群体逐一走访，建立动态管理台账。”该街道相关负责同志对记者说，今年第一季度，累计入户走访困难群众300余人，完成动态调整27人，确保政策精准落实，不落一户、不漏一人。

此外，针对突发性民生难题，街道建立“主动发现、快速响应、精准救助”工作机制，确保临时救助专项资金及时足额发放到需要的人手里。截至目前，累计为18户困难家庭发放救助金2万余元。银河社区彭湾组周大姐家，正是工作人员在主动走访中发现的特殊困难家庭，街道第一时间联系市第六人民医院，为其家人协调评残、申请低保、安排专人照料，帮助他们从孤立无援到重拾生活信心。

救助不能只靠“输血”，更要增强“造血”功能。街道主动对接上级部门和辖区企业，整合资源，为有劳动能力的困难群众组织技能培训；同时发挥辖区企业聚集的优势，精准对接用工需求，帮助200余名困难群众实现家门口就业，推动困难群众从“被动受助”向“自主创收”转变，日子越过越有底气。

每逢春节、中秋等传统节日，街道积极联系上级部门和社会爱心人士，自筹资金购置米、面、油、棉被等生活必需品，把温暖送到困难群众家中。今年以来，街道筹集4万余元，慰问了150名低保户、五保户、低收入人群和困难党员。

记者：李凯

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：常征

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