信阳日报全媒体记者 谭台剑波

群众“满意”，是检验生态环境治理成效的最终标尺。今年以来，全市上下深入开展“破除中梗阻、提升软环境”专项行动。市生态环境局紧扣“重点工作提速增效年”部署，扎实推进“富脑强能”计划，通过构建“专家讲堂、干部学堂、业务课堂、小微书堂”四位一体学习模式，将理论学习成果精准转化为解决群众急难愁盼问题的实战能力。一系列务实举措，让群众身边的环境问题得到快速解决，“信阳蓝”成为城市最亮丽的底色，群众满意率持续攀升。

以学破梗阻：从“会议推演”到“实战练兵”

每逢周四下午，市生态环境局四楼会议室里总是气氛热烈。这里没有照本宣科的枯燥，而是一场场紧扣实战的“战前推演”。

大屏幕上，空气质量监测监控平台实时跳动着数据。一旦某区域PM2.5浓度出现红色预警，一场快速研判便随即展开。带班负责人牵头分析，执法人员轮流发言，从风向判定到数据比对，从扬尘排查到走航车验证，一套套精准的处置思路在交流中形成。

“过去执法，多是靠经验、靠嗅觉，等群众举报了再去现场。”市生态环境综合行政执法支队中队长刘畅感慨道，“现在不一样了，平台就是我们的‘千里眼’，高值热点分析就是我们的‘导航仪’。”

这种转变，源于“富脑强能”计划的深入实施。该局紧扣“缺什么补什么、用什么学什么”原则，将学习研究、务实笃行、争先创优之风融入日常。通过系统化的实战实训，全局干部职工迅速成长为“数据看得懂、现场查得准、群众信得过”的环保铁军。

理念的转变带来治理效能的飞跃。得益于精准治污、科学治污，今年一季度，全市重污染天气实现“零发生”，创下有监测记录以来历史同期最好水平。

在强化监管的同时，服务温度也随之提升。该局全面推行“扫码入企”制度，实现执法检查全程留痕、阳光运行；严格落实“减少入企干扰六条硬措施”，让守法企业“无事不扰”。一季度，涉企检查频次同比下降30%，切实减轻了企业迎检负担。同时，该局认真落实“首违不罚、轻微免罚、从轻减轻处罚”三张清单，以指导帮扶为主，既守住了环保底线，也彰显了执法温度。

以干惠民生：从“接诉即办”到“办就办好”

今年3月，市中心城区某河道突然出现发黑发臭现象，周边居民生活深受影响。接件后，执法人员迅速赶赴现场。凭借每周学习中反复训练的“溯源思路”，执法人员沿河道徒步排查，翻过杂草丛生的河岸，钻过狭窄的桥洞，逐一排查每一个排污口。最终，在一处隐蔽位置找到了“病根”——一段年久失修的污水管网破裂，导致生活污水间歇性溢流。

找到源头，立即行动。执法人员第一时间协调市政管网维护单位进场抢修，当天便完成了管道修复，河道水质很快恢复清澈。“以前河水发黑发臭，窗户都不敢开。现在好了，河水又变清了，晚上也敢出来散步了。”附近居民的话语，道出了满满的获得感。

无独有偶，某县某村一处长期淤积的黑臭坑塘，曾是村民们避之不及的臭水坑。今年3月，群众反映后，执法人员联合属地政府迅速介入。经研判，水体发黑发臭源于多年淤积、污水直排和杂草腐烂。封堵排污口、机械清淤、种植水生植物，一套“组合拳”下来，不到两周，坑塘便焕然一新成清水塘，成了村民们歇脚聊天的好地方。“以前路过都得捂着鼻子跑，现在水清了，我们心情也好了。”村民的笑容，是最好的嘉奖。

不止于快速办结，该局还注重主动服务。该局常态化开展“企业服务日”活动，局领导班子带队深入一线，面对面倾听诉求，点对点解决难题。积极帮助企业争取政策资金，申报美丽蓝天项目，助力企业升级治污设施，以高水平环境保护助推产业高质量发展，让企业绿色转型更有底气。

以评促长效：从“满意一时”到“满意常态”

一个个“满意”的回复，不是终点，而是持续精进的起点。该局建立“学—研—战—评”闭环工作机制：每周集中学习，夯实理论技术基础；依托平台数据，精准分析高值热点，锁定执法靶向；带着研判结论开展精准执法，大幅提升一次入户解决问题的效率；群众信访件办结后，第一时间回访满意度，并将其纳入绩效考核。这个闭环的最终落点，始终在群众家门口。

数据是最有力的证明。今年一季度，该局紧盯大气、水、噪声等群众身边突出环境问题，开展专项整治，累计解决突出环境问题80余个。从“富脑”到“强能”，从“学进去”到“办满意”，该局把能力建在课堂上，把考场设在群众家门口，让每一次学习都朝着“破梗阻”发力，让每一项成效都落在群众的心坎上。

展望未来，该局将持续深化“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，不断优化“富脑强能”学习模式，以学促练、以练提升，锻造更强大的环保铁军队伍。与此同时，该局将持续优化服务、规范执法、改善环境，致力于让信阳的天更蓝、水更清、环境更美丽、企业更舒心、群众更满意，用实实在在的行动，书写一份无愧于时代、无愧于人民的生态环境答卷。

记者：谭台剑波

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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