2026年是“十五五”开局之年，我市深入贯彻落实树立和践行正确政绩观学习教育的部署要求，把优化营商环境作为检验干部作风的“风向标”、推动高质量发展的“助推器”，以“破除中梗阻、提升软环境”为总牵引，打出一套精准破题、系统集成的改革组合拳，彰显了信阳把政绩观扎根于人民群众之中、以实干实效回应经营主体关切的鲜明导向。

优化营商环境，首先要解决企业群众最关心、最直接、最现实的办事堵点。每月第一个工作日，市、县（区）领导轮流走进热线担任“首席接线员”。这条被特别接起的热线，领导对咨询类问题当场解答，对需办理事项现场明确责任单位与时限，指令直达办理主体,实现从解决“一件事”到规范“一类事”、从事后处置到事前治理的转变。

当政务服务插上数字化翅膀，会带来怎样的体验？2026年，市行政审批和政务信息管理局创新构建“市县联动、全域覆盖、百花齐放”的政务服务直播矩阵，推动政务服务从“线下大厅”迈向“云端舞台”。直播以“大厅布局导航+政策精准解读+实时互动答疑”为核心，详细讲解办事流程、申请材料、办理渠道，让群众在踏入大厅前即可完成“云端预习”“流程吃透”。依托市政务服务平台，推动市县两级共建“政策业务知识库”，直播时采用集中回应和实时“秒回”相结合的方式，做到“有问必答、有惑必解”。

为了让执法行为更加规范透明，我市全面推行“扫码入企”制度，为涉企执法戴上“紧箍咒”。全市具备行政执法权的单位账号开通率达100%，平台累计监督入企扫码5316次。创新打造“一动漫、一图解、一手册”立体化实操宣传资料，发放操作手册2万余份，组织市县乡三级41个重点单位、50名执法骨干开展专题培训，切实提升执法人员实操熟练度。组建专项调研组对各县区56个乡镇（街道）开展督导调研，推动解决各类问题22项；制定“扫码入企”负面清单12项，划出执法“红线”；常态化开展暗访检查，公开通报典型案例4起，以刚性约束倒逼责任落实。截至目前，全市认证经营主体突破30万家，涉企执法透明度和企业满意度实现双提升。

优化营商环境，关键在人。我市将“富脑强能”计划作为提升干部履职能力的重要抓手，推动干部队伍能力作风双提升，累计举办各类学习活动3300余场次。同步开展业务技能“大比武”，聚焦99个执法监管类科室，梯次推进理论测试、案卷评查、案例展演，以赛促学、以学提能,干部队伍专业素养和实战能力显著提升。

同时，创新构建“平时表现评价、动态监测评价、社会反馈评价、日常扫码评价”四维评价体系，覆盖全市相关市直单位内设科室及直属机构，推动不同单位在同一标尺下比学赶超、争先进位。市营商环境服务中心动态选取经营主体、办事群众、基层干部代表组成评价样本库，每季度随机抽取代表开展“背靠背”匿名评价。并积极推广使用“码上评”小程序，持续畅通12345热线等监督渠道。

2026年，我市将以更加开放的姿态，推动政企同心、区域协同，汇聚起优化营商环境的强大合力。

政商关系是营商环境的灵魂。当越来越多的干部放下“官架子”、当好“店小二”，当越来越多的企业感到办事不求人、发展有底气，信阳必将成为近者悦、远者来的发展热土，在“十五五”新征程上跑出高质量发展的加速度。（周东旭 刘婷）

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：常征

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