日前，太仓召开全市全域旅游消费维权体系建设座谈会，审议并通过《太仓市全域旅游消费维权体系建设三年行动方案（2026-2028年）》，标志着太仓为期三年的全域旅游消费维权体系建设正式启动。

会议深入解读建设方案，双凤镇作为先行试点交流经验，各单位结合职责提出意见建议。方案经研讨完善后正式印发，着力构建层级清晰、响应迅速、处置高效的现代化消费维权服务体系，切实提升游客满意度与获得感，为优化文旅消费环境和营商环境提供坚实保障。

据了解，太仓创新推出“126X”全域旅游消费维权服务模式：在重点景区、旅游集散地设立1个综合服务站，在特色街区、乡村旅游点布局2个解纷驿站，建立多元调解、政企互动等6项工作制度，在景区、酒店、餐饮等经营单位设立X个企业监督站，推动消费纠纷源头化解、就近处置，实现“投诉不出区、维权不绕路”。

按照“三年三步走”目标，2026年太仓将完成双凤镇试点建设，形成可复制推广的“太仓模式”；2027年在全市各镇（区、街道）全面铺开，初步搭建服务网络；2028年实现模式全域覆盖，建成高效规范的维权服务体系。

下一步，太仓将强化部门协同、资源保障与智慧赋能，加快试点打造与全域推广，持续擦亮“消费无忧 享游太仓”品牌，全力建设游客安心、放心、舒心的全域旅游目的地。

（苏报融媒记者 周哲 刘争 通讯员 刘明明/文）

来源：引力播

编辑：罗宇凡

审读：高原

审核：徐立明

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