信阳日报全媒体记者 张方志 通讯员 辛尚阳

日前，罗山县市场监督管理局青山镇市场监督管理所联合青山司法所、镇便民服务中心，紧扣“捍卫消费权益，共享和谐生活”主题，在辖区街道开展普法宣传活动，通过“零距离”服务将法律知识和维权技能送到群众身边，以实际行动守护百姓“钱袋子”，营造安全、有序的市场环境。

设点“坐诊”，服务直抵民心。活动现场设置法律咨询服务区，市场监管执法人员、司法所调解员与便民服务中心工作人员联合“坐诊”，为群众提供法律咨询、纠纷调解、消费指导等一站式服务。各部门协同发力，结合职能优势精准答疑，让维权服务更接地气、更贴民心。

街头普法，讲到群众心坎上。该所工作人员深入集市、街头巷尾，聚焦农村消费、养老防诈、网络购物等热点问题，用通俗易懂的语言为群众讲解法律知识。针对赶集群众，执法人员即兴开设“微课堂”，“手把手”指导如何识别“三无”产品、留存维权证据，并现场演示辨别假冒伪劣商品技巧。通过“唠家常”式宣讲，将法律知识转化为实用技能，让法治观念真正“飞入寻常百姓家”。

精准答疑，解惑直击痛点。面对群众提出的保健品夸大宣传退货、网购发货延迟等维权问题，该所工作人员耐心倾听、细致解答，结合《消费者权益保护法》等法规，讲解维权途径与注意事项。针对老年群体，重点揭露保健品会销骗局、电信诈骗陷阱；针对年轻群体，普及网络购物“七日无理由退货”、直播带货维权等知识。现场解答群众咨询20余人次，既解群众心中之惑，更播下依法维权的种子。

该所负责人表示，将持续深化普法宣传与执法检查，完善消费维权机制，强化部门联动协作，以法治力量护航消费安全，让消费者敢消费、愿消费，为构建和谐市场环境注入新动能。

记者：张方志 通讯员 辛尚阳

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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