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畅通出行路 温暖群众心 潢川县热线办扎实推进民生实事落地见效
2026-03-17
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信阳日报全媒体记者 马童
日前，潢川县江家集镇罗先生向市12345政务服务便民热线反映，称江家集中学向西约100米的道路破损、坑洼难行，希望尽快维修。
潢川县热线办接到紧急工单后，第一时间交办江家集镇处理。江家集镇政府立即安排工作人员核查并处理。
经工作人员现场勘查，该路段为镇道路“白改黑”（水泥路面改柏油铺装路面）提质增效工程的连接处，前期日常排查中已联系道路施工方修复，但因春节假期延误。
为保障群众日常出行便捷及交通安全，江家集镇政府自行联系施工人员，对此处连接道路进行硬化，并同步修复了该道路在勘查时发现的两处隐患点。
3月16日，记者联系潢川县热线办，相关工作人员表示，接到热线工单后两日道路已铺装完成，群众也很满意。经办此事的江家集镇政府表示，将以此次事件为契机，举一反三、标本兼治，进一步强化辖区道路日常巡查与维护工作，做到早发现、早处置、早解决，避免同类问题重复出现。同时，持续优化群众诉求处置流程，提升响应效率和办理质量，用心用情用力解决好群众每一个急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，扎实推进民生实事落地见效。
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