今年以来，光山县深入践行以人民为中心的发展思想，全面落实“四下基层”制度，以“进万家门、知万家事、解万家愁”为抓手，推动“进家门察民情”活动走深走实。通过构建“事事有回音、件件有着落”的工作闭环，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，书写基层治理的温暖答卷。

织密走访网络，构建“全员参与”的民情联系网。“进家门不是走形式，要让群众打开‘话匣子’，坐在一条板凳上唠家常。”光山县建立“领导带头、全员参与、常态长效”的走访体系：县处级领导干部带头深入联系乡镇，每季度至少开展1次走访，以“头雁效应”带动全员参与；乡镇（街区）统筹辖区力量，组织乡镇干部、村（社区）“两委”成员、驻村工作队、网格员结合日常工作常态化走访。同时引导党员、社会组织、志愿者等多元力量积极参与，构建横向到边、纵向到底的走访格局。截至目前，已有17名县党政领导干部，4135名乡村干部及网格员、志愿者开展入户走访。

创新走访方式，用“精准服务”走进群众心里。针对不同群体特点，光山县创新“敲门入户+线上沟通”方式：对独居老人、残疾人等行动不便群体，主动上门送服务、问需求；对外出务工人员，通过微信、电话等线上方式进行沟通，确保“人在外、情不断”。自活动开展以来，累计走访群众20617户、解决问题467件、收集意见建议264条，实现了“走到群众身边，走进群众心里”。同时，将“进家门察民情”活动与党建引领基层高效能治理、乡村振兴等重点工作深度融合，把解决急难愁盼与完善基础设施、发展特色产业等规划相衔接，既聚焦“短期解愁”解决群众眼前困难，又着眼“长期惠民”夯实发展基础，让民生改善与发展提质同频共振。

闭环解决诉求，以“分级办理”确保事事落实。“群众的事再小也是大事，解决问题不能‘纸上谈兵’。”光山县建立“分级办理、闭环解决”机制，确保群众诉求“件件有落实”。按照“网格—村（社区）—乡镇”三级闭环办理，需县级部门支持的，通过“街乡吹哨、部门报到”机制及时上传，推动问题“上下联动、协同解决”。

从“进万家门”的脚步不停，到“知万家事”的细致入微，再到“解万家愁”的担当作为，光山县以“为民服务”的初心，在基层治理中持续书写温暖人心的答卷。这场“进家门察民情”的活动，不仅敲开了群众的家门，更打开了群众的心门。（黄锐）

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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