今年以来，息县税务局将税费服务与社会综合治理体系深度融合，不断完善“税务+社区”税费服务体系，形成“一格四员”、跨部门协调等工作运行机制，取得了良好成效。

构建长效培训机制，筑牢税费服务根基。该局定期组织社区网格员、税务网格员开展社保费最新政策培训，确保网格员熟悉政策、了解政策、运用政策，及时发现并上报各类矛盾纠纷和安全隐患。税务网格员积极为缴费人提供政策宣传、业务咨询、缴费辅导等服务，把难题解决在基层、矛盾化解在基层。 

打造多维宣传矩阵，拓宽社会认知路径。该局积极向社区群众宣传社保政策。同时，提供帮办代办服务，帮助老年人、残障人士、外来务工人员等特殊群体办税缴费，着力打通税费服务“最后一米”。

深化党建融合工程，巩固协同治理体系。该局以支部共建、主题党日等活动为依托，积极开展联学联建活动，持续优化同政府部门间的常态化沟通，以理论联学促共识凝聚，以党建联合促进工作联动、业务联办，高效解决跨部门征缴相关问题，深化协同治理体系。同时，将税务的专业优势与社区群众工作的优势相结合，形成“一站式”受理、“一扇门”处置、“一体化”解决的处理模式，有效破解诉求人“多次问”“多头找”“多次跑”等堵点痛点问题。（魏新林）

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：常征

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