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□周涛
时下,“指尖下单”购买网络食品已成为众多民众日常生活的一部分。然而,“云端美味”背后的安全隐患,始终是公众心中的“揪心事”。从夸大功效的“网红保健品”到资质造假的“私房菜”,虚假宣传和链条隐蔽性带来的监管难题,让网售食品安全成为重要民生保障课题。
网络食品的安全风险,藏在“看不见的链条”里:一些商家利用滤镜“美化”食品,以话术包装“三无”产品;有的平台对入驻商户的违规行为“睁只眼闭只眼”;有些消费者在网上购买到假冒产品,与商家对接得到适当赔偿后,依然给予商家“好评”,从而误导其他消费者。与线下消费相比,线上交易的虚拟性增加了辨别商家资质真伪的难度,跨区域供应链的延伸则让问题追溯如同“大海捞针”。
“云端美味”的安全治理,不能仅靠“事后救火”,更需构建“全程防控”体系。作为连接商家与消费者的“桥梁”,平台应主动运用技术手段筑牢“防火墙”,通过算法模型实时监测直播间话术,建立商家资质动态核验机制,及时清退证照过期、地址虚假的店铺;监管部门需打通平台交易数据与监管数据库,实现原料来源、加工过程、物流信息的全程可追溯;商家则应怀有“敬畏之心”,认识到诚信经营才是立足之本,避免因短期利益损害品牌信誉。同时,消费者也应练就“火眼金睛”,主动留存交易凭证,发现问题及时投诉。
食品安全无小事,整治虚假宣传,规范互联网领域市场竞争秩序,既关乎百姓民生福祉,也关系国民经济健康发展。当前,只有监管“亮剑”、平台“守门”、商家“自律”、消费者“监督”协同配合,才能织就一张从“指尖”到“舌尖”的安全防护网。