信阳日报全媒体记者 韩蕾 文/图/视频
5月1日下午2时30分许,要去往安徽的王先生从信阳火车站出站后发现手机没电了,正在一筹莫展之际,志愿者将王先生引入市城市管理局“学雷锋志愿服务站”内,并贴心地给王先生倒杯水,让他能够安心给手机充电。
身披“红马甲”的志愿者在信阳站出站口为乘客“排忧解难”,身着“蓝制服”的城管人则在信阳站北广场区域来回穿梭,遇到有乘客拎着重物的,他们会主动上前帮忙;遇到问路的乘客,他们会耐心解答……
在信阳东站站前广场,来自市城市管理局车站区域事务中心五中队的沈松涛和同事们,同样用实际行动守护着乘客的出行路。
“我从长沙回来,要坐汽车回潢川,就想着问问哪里坐汽车最方便。”徐女士告诉记者,出站后她看到广场中间的志愿服务站就赶紧过来问下,“志愿者非常耐心,讲得也很详细,还给了我一瓶水,感觉非常贴心。”
“‘五一’期间客流量大,我们采用联合执法、加强巡查、重点盯守相结合的方式全面开展整治工作,给旅客营造舒适、便捷的出行环境。” 沈松涛说。