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【优化营商环境 助力振兴发展】优化流程 提质增效 市商务局开展窗口服务调研
2024-12-26
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信阳日报全媒体记者 张方志
为打造良好的商务营商环境，持续提升政务服务审批效能，日前，市商务局负责人到市政务中心商务局窗口调研政务服务工作。
该负责人首先就政务服务和营商环境工作进行座谈交流，随后实地查看了市商务局窗口办公区域，详细了解窗口收件办件、工作流程、办事时效、业务受理量等情况，听取了窗口工作人员近期工作汇报和下一步工作计划。
该负责人要求窗口工作人员立足岗位，主动增强服务意识，提高服务能力；不断优化服务流程，定期、不定期开展“走流程”活动，以办事企业的角度，通过“亲自办”“陪同办”，找根源、抓整改、回头看，进一步推进窗口办事流程再优化、服务建设再加强，健全完善为企办实事长效机制，为办事企业提供暖心、便民服务；加强与相关科室的联系，协同推进商务系统政务服务工作，不断推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感。
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