为进一步减轻购房者的经济负担，激发房地产市场活力，固始县税务局通过多种渠道，广泛宣传政策的具体内容和操作流程，实行矛盾化解、缴税办证全流程服务，确保民众精准、快捷享受政策红利。

个性推送，打好政策组合拳。近期关于房地产市场的利好政策接连不断，契税补贴以及最新的税收政策让不少楼盘到访量与成交量均有明显增长。让群众用好用懂税收政策，享受到实实在在的优惠是税务部门的责任与义务，该局对不同群体的需求进行细分，线上通过云税直播、社区公告微信公众号等多种渠道，提供个性化的税收政策推送服务。无论是首次购房者还是改善型需求者，都能在第一时间接收到最符合自己需求的税收优惠信息，确保政策的精准落地。线下同时积极深入房产楼盘，组织现场宣传，为群众送去讲解官、答疑员。

矛盾化解，接诉即办更快捷。往往让群众感到困惑和焦虑是对税收政策的不了解，对房屋交易买卖流程不熟悉，该局以“云上枫桥”为平台，以“教您办”“帮您办”为工作要求，建立了快速响应机制。通过设立房屋交易咨询热线和在线服务平台，税务人员能够及时解答民众的每一个疑问，快速处理相关诉求。通过部门联动、延时办理、容缺办理将矛盾靠前解决，及时处理。

贴心服务，房屋买卖更丝滑。自契税补贴和买卖房屋政策出台后，前来办税大厅咨询和办理业务的群众数量激增。为避免排长队，等待时间过长，税务部门调拨人员增派人手，设置单独政策咨询窗口，派专人进行解惑答疑、资料复印、咨询引导，发挥“咨询+辅导+预审”综合窗口作用，同时积极协调不动产“一窗通办”窗口，增加业务办件人员，开通潮汐窗口，拓展群众办理业务渠道，确保群众进厅即办，缴税领证全流程丝滑办结。

下一步，该局将与房地产开发商、银行等机构合作，联合举办讲座、研讨会等形式将税收优惠政策信息直接传递给潜在购房者，进一步扩大政策宣传覆盖面，提高政策知晓率。将政策利好与银行信贷、房产销售捆绑在一起，为房产市场注入活力，带动房产经济持续向好。（韩亚）

编辑：翟存鸣

审读：何海荣

审核：徐立明

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