该局税务干部深入企业查看企业研发的新型材料。余思佳 摄

今年以来，羊山新区税务局聚焦企业需求，不断创新纳税服务举措，落实落细税收优惠政策，以高质量服务为企业发展赋能添力。

精准“画像”，“政策找人”靶向宣传。该局充分利用税收大数据，对辖区内企业进行分类“画像”，主动匹配税费优惠政策和享受主体，对不同行业、不同类型的企业，提供个性化、精准化的政策宣传服务，并通过“羊羊说税”云税直播、税企交流群、征纳互动平台等多种途径进行靶向宣传，确保企业及时了解并享受相关优惠，以“真金白银”为企业减负担、添动力。

走访问需，“税务管家”纾难解困。该局着力打造“新质生产力税费服务站”，组建“税务管家”服务团队，聚焦服务企业科技创新发展，靠前服务，精准对接，常态化开展送政策、做辅导、解难题等“管家式”精细服务。截至目前，“税务管家”服务团队已累计对辖区内40余家科创企业开展问计问需服务，推动新质生产力加速发展。

服务升级，“智慧税务”便企利民。该局持续优化“五端”服务，打造集办税服务窗口、自助办税区、征纳互动运营服务中心和“枫桥式”调解室于一体的智慧办税厅，构建全方位、无时差、跨区域的“云端”精细化纳税服务网络，确保纳税人缴费人随时随地享受到便捷高效的税务服务，平均业务办理时长压缩40%以上，打造便捷服务场景。持续优化税费服务诉求响应解决机制，对政策辅导、争议化解、个性服务“三事分流”，充分发挥“羊羊工作室”青年业务骨干集体力量，多部门联动，形成合力，为“办不成的事”“难办的事”开辟了专门通道，进一步提升纳税人满意度和获得感。（余思佳）

编辑：翟存鸣

审读：何海荣

审核：陈晓军

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