近年来，农行信阳胜利路支行依托网点服务主阵地，用心用情为群众办实事，着力打造“环境美、服务优、体验好”的标准化、规范化、智能化的现代服务模式，不断满足群众对美好生活的金融新需求。

一方工会驿站， 一个爱心港湾

该支行在网点打造“农情暖域”专区，面向环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外劳动者提供短暂休息场所，配套手机充电、应急药品、免费茶水、资料复印等多项公益服务，推动网点服务资源向社会开放共享。

多年来，该支行网点持续拓展服务外延，充分践行“尊重劳动、尊重劳动者”的理念，积极向户外工作者提供公益服务。在配足配齐各类公益服务资源的基础上，还定期开展厅堂“微讲堂”，普及反洗钱、反电信诈骗、反非法集资等金融知识。

延伸服务触角，打造上门服务“便捷银行”

该支行聚焦客户需求，延展服务半径，不断拓展金融服务“同心圆”，组织形式多样的流动金融服务队，利用科技赋能手段，通过智能机具把“银行柜台”搭建到校园、市场、工地、客户家中，为老弱病等特殊群体提供上门服务。

平桥五中在校学生有5000多人，教职工仅300余人。为更好服务新生入学，去年开学季，该支行抽调精兵强将组建百余人的专业服务团队入驻校园，搭建“智慧校园”校务智能管理场景，实现线上缴费、查询和账务管理。

初心不改，服务不止。以上仅是诸多暖心服务故事的缩影。今后，农行信阳胜利路支行将强化金融服务转型升级，以金融服务为笔，继续书写“金融为民”答卷，提升民生温度，办好民生实事，为老区群众品质生活贡献金融力量。（涂芸）

编辑：何海荣

审读：翟存鸣

审核：陈晓军

阅读全文