“您已进入病区，请保持安静。”今天（10月9日），走进昆山市第五人民医院产科病房，一张“安静病房”海报映入眼帘，上面印着一个“嘘”的示意表情，并详细标出注意事项，让人不自觉放慢脚步。

曾几何时，交谈声、呼叫铃声、设备移动声……这些嘈杂声音构成了医院独特的“病房交响曲”，令一些住院患者感到不适。

这间昆山探索开出的首家“安静病房”，着力让曾经“热闹”的病房安静下来，通过打造安宁、温馨、舒适的病区环境，提升患者就医感受，为患者提供更加全面、优质的医疗护理服务。

相关研究表明，患者一般对噪声较为敏感，其血压、心率以及呼吸频率均可能受到噪音的影响，嘈杂的环境不仅可能加重患者病情，还会在一定程度上增加医护人员的疲惫感和出错率。

“为进一步优化医疗服务，不断满足人民群众日益增长的健康需求，昆山市第五人民医院围绕人民群众看病就医的急难愁盼问题，开展‘改善就医感受、提升患者体验’主题系列活动，‘提升舒适护理、创建安静病房’是其中之一。”昆山市第五人民医院党总支书记、院长史克咏说。

在日常护理工作中，医务人员穿梭于各个病房，需要即时沟通时靠“喊叫”，成为病区噪声的源头之一。为此，昆山市第五人民医院特别增添一批“安静”设施设备，为相关医务和保洁人员配备对讲机，减少隔空喊话，实现长距离传达，提升工作效率。同时，开发智慧病房呼叫应答系统，让护士在巡视病房时通过手环对按铃的患者进行回复，及时解决问题，同时做到智慧降噪。

在此基础上，该院对仪器进行降噪处理，改进推车及仪器设备(更换减震轮)、加强仪器报警管理、规范移动车辆的路线和时间、执行护理“四轻”工作制度。此外，在护士站配备分贝仪，显示当前声音的分贝数值，当周围声音超出“安静”病房要求后，自动报警，实现可视化降噪提醒。

昆山市第五人民医院还健全“安静管理体系”，根据病患作息规律，将每日12时至14时和21时至次日6时设为“安静时间”，制定病房探视制度，细化探陪管理，在“安静时间”内限制进出，严格执行“一患一陪”制度等，着力营造安静的环境氛围。

好的就医环境离不开共同维护。该院还在病区墙上张贴“安静病房”海报，制作“安静病房”标识，多维度利用入院前宣教、公众号、院内宣传平台等推广宣传，让进入病区人员全方位感知“安静”氛围，自觉养成“安静”行为，使患者在温馨、安静、舒适的环境下得到更好的治疗、实现更快康复，切实提升患者的就医体验。（苏报融媒记者 占长孙 通讯员 昆千轩 文/摄）

来源：引力播

编辑：翟存鸣

审读：陈晓军

审核：刘翔

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