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【优化营商环境 助力振兴发展】线上线下同步办理 浉河区政务服务中心推进业务办理电子化
2023-10-10
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服务大厅志愿者正在指导群众使用“豫事办”提交申请
日前，浉河区董家河镇的吴先生来到区政务服务中心办理医师执业注册业务，正当他因手机无法下载“豫事办”APP而一筹莫展时，浉河区政务服务中心的志愿者主动用自己的手机帮他成功注册并登录办理。
为了进一步开展“我为群众办实事”实践活动，浉河区政务服务中心扩大“网上办、掌上办、全程办”业务，让群众在河南政务服务网或者“豫事办”平台就能办理相关事项，实现业务办理从“线下”到“线上”的转变，让群众足不出户即可实现业务办理。
当前正逢养老医保缴费的高峰期，为了方便群众办理业务，浉河区政务服务中心专门推出了关注公众号缴费和机器自助缴费两种便民服务方式。对于一些年龄较大、不熟悉网络操作的办事群众，该中心安排志愿者进行耐心指导和讲解，避免了群众多跑腿。
据浉河区政务服务中心相关负责人介绍，下一步，该中心将全面实施电子化办理，采用网上申报、线上指导、线下全程帮办、材料免费邮寄等措施，实现线上线下同步办理，从而不断提升政务服务水平，为营商环境持续助力。（王静 魏震）
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