“您好，解除非正常户需要您的税源管理分局出具相关文书。”“分局在什么地方？”“目前我单位已全面推行税务文书电子送达，不需要您跑去分局，我这边跟您的税管员联系”……这段对话发生在执法比赛活动的“现场”，却也是罗山县税务局践行服务型行政执法理念的“日常”。

近期，在信阳市服务型行政执法比武活动中，罗山县税务局以“法治情景剧”的方式将“日常”演绎在“现场”，向在场观众及评委宣传展示了近年来税务部门“文书电子送达”“涉税事项最多跑一次”等多项服务型行政执法理念，获得了在场评委的高度肯定，取得了比赛一等奖的优异成绩。

今年以来，罗山县税务局紧扣“能力作风建设年”活动主题，将服务型行政执法建设作为提能力转作风的练兵场，持续创新举措，打造精细服务，不断开创区域法治化营商环境新局面。

据悉，年初以来，该局以优化区域税收营商环境为契机，在广泛宣传推广税务文书电子送达的基础上，探索推出“首违不罚”智能化办理、“逾期申报”套餐等组合式服务，充分延伸执法过程中文书电子送达的便利性。今年前三个季度，该局共制发电子税务文书1700余份。其中，通过电子送达方式送达“首违不罚”不予处罚决定书178份，在深入践行“柔性执法”理念的同时进一步提升了纳税人办税体验，彰显了服务型行政执法的力度和温度。

此外，该局进一步创新执法服务方式，因地制宜挂牌成立了公职律师涉税争议咨询调解中心，坚持做到执法力度与服务沟通相结合，在涉税矛盾和争议中充分发挥公职律师及业务骨干的人才优势，持续推进“服务+调解”与“说理式执法”相结合，进一步推动税收法治工作现代化，更好维护好纳税人缴费人合法权益。

罗山县税务局聚焦服务保障，注重创新举措，各类服务型行政执法政策的全面落实赢得了征纳双方的相互理解和支持，结出了累累硕果。截至目前，该局陆续收到纳税人赠送锦旗4面。同时，服务型行政执法工作受到信阳市法治政府建设领导小组表彰，荣获“全市首批服务型行政执法示范点”称号。（花玉娇）

编辑：翟存鸣

审读：何海荣

审核：陈晓军

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