近期，罗山县住建局按照“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的要求，进一步强作风、促业务、树形象，最大力度提升服务效能，着力打造一流营商环境。

该局以企业、群众需求为引领，着力提升政务服务满意度。严格落实“好差评”制度，一次一评、一事一评，并建立企业台账，逐一进行回访，建立回访问题清单，及时落实解决问题，直至企业、群众满意。实行“一门、一窗、一网、一次”，着力提升业务办理和服务质量，落实“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口发证”要求，向综合窗口充分授权，全面推行“线上”办理，实现“最多跑一次”到“一次都不跑”。

该局积极为综合受理窗口提供业务支持，定期开展业务培训，提升窗口服务质量。打造优质队伍，着力严明工作纪律，按照“大厅之外无审批”要求，所有审批人员全部入驻县政务服务窗口，统一着装，严格履行AB岗工作制，严格执行窗口工作纪律，严格遵守考勤及请销假规定。树立窗口形象，着力落实窗口标准化建设，落实一次性告知、容缺受理等工作制度，做到窗口整洁、摆放有序、咨询电话畅通等，树立良好的窗口形象。（梁勇 张丰博）

编辑：翟存鸣

审读：何海荣

审核：陈晓军

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