图为高新区税务局纳税服务大厅工作人员为纳税人解说网络申报步骤，王新刚摄

为进一步优化营商环境，信阳高新技术产业开发区税务局将“改进优化”的工作理念贯穿到纳税服务全程，努力实现“服务群众零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉”的工作目标，持续提升服务理念、完善服务制度，创新推出“红、蓝、金”三色服务，为企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费支持政策和创新服务举措惠及企业。

红色服务，搭建“银税互动”平台，注入资金活水。解资金之“渴”始终是企业最关注、最期盼的问题，为有效缓解企业融资难、融资贵，该局结合党史学习教育组团为民办实事、解难题，邀请农业银行工作人员到企业进行宣讲，共享交换信息，创新融资方式，将企业的纳税信用与融资信用相结合，推出重点面向小微企业的“银税互动”产品。为精准对接企业需求，该局还将辖区内企业按行业类别进行梳理分类，走访问需，结合企业实际情况，为其量身定制信贷产品，以更低的利率、更快的审批，有效盘活企业的资金链条，实实在在为企业带去了融资便利，厚植了“发展沃土”。

蓝色服务，提供“管家式”服务，企业发展添动力。为提升服务质效，该局由多名经验丰富的税务干部组建成税务服务专员团队，对辖区内重点税源企业开展“点对点”贴心服务，在形成税务网格服务全覆盖的同时，融入纳税服务、税费政策等多部门组建成联动服务团队，高效、便捷地满足了纳税人、缴费人各类涉税诉求。同时，为了让纳税人少跑路，该局根据实际情况，简化了流程，增加了纳税人的自主性、主动权。一方面简材料，符合条件的纳税人无须提供申请单及银行对账单等申请材料就可以办理延缓缴纳税款。另一方面简方式，进行“线上+线下”全方位保障，让纳税人既可以到办税服务厅现场办理延缓缴纳税费，也可以足不出户通过登录电子税务局等线上方式进行办理，极大地方便了纳税人，为企业发展提供强大动力。

金色服务，打造“立体式”宣传，减税降费红利落袋。为让小微企业快速知晓国家新政，助力企业恢复元气、增强活力，该局税务干部积极走访一线小微企业，滋润“小微之苗”。通过以“税收政策大礼包”的形式，为纳税人提供“私人定制”的政策宣传，精准推送税收政策“套餐”，为企业纾困解难。集中开展“覆盖式”培训辅导。通过组织举办面向全区的优惠政策宣讲会、集中培训会、政策辅导会、纳税人学堂和税企恳谈会，第一时间向纳税人解读最新税收优惠政策；邀请纳税人和缴费人召开座谈会，主动拓展、畅通涉税需求和诉求的传递渠道，广泛倾听减税降费政策落实过程中的社会声音；走访典型企业，在“减什么”“减多少”上，既讲明政策实体性内容，又讲解办税流程、申报表填报等程序性内容，帮助纳税人知晓政策、享受政策，准确掌握政策口径和适用标准。（薄一玲）

编辑：翟存鸣

审读：何海荣

审核：陈晓军

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