下载
交通银行信阳分行及时拦截挽回损失
2021-11-29
浏览量：0
近日，交通银行信阳分行成功阻止一起电信网络诈骗案件，为群众避免损失数万元。
前几日，交通银行信阳分行营业部营运主管业务系统收到“非实时转账解圈失败”待处理任务，提示赵女士账户被临时关闭转账功能。该行主管与赵女士联系了解到，其是信阳人，目前在海口工作，因急需用钱要借钱给朋友，转账的时候不知道为何交行客服95559联系她并将她的卡挂失，希望协助她解决一下。
主管随即与95559客服联系核实情况，客服表示赵女士账户转账交易对手触发该行风险模型，客服中心识别风险后立即与赵女士联系告知其可能正在遭遇电信诈骗并劝阻其转账，赵女士未听劝阻。为防范客户资金受损，客服中心将该卡应急挂失并临时关闭转账功能。
随后工作人员核实交易信息并对赵女士耐心劝解，并指导其尽快拨打110报警，同时将涉及交易的其他银行卡尽快做挂失处理。晚上10时赵女士报警录完口供后回电话告知其确实被骗。深夜11时，该行主管在微信上与赵女士交流，告诉如何打印流水取证。至此，一起电信网络诈骗案件被成功阻止。（孙 巍）
阅读全文相关新闻
更多新闻资讯，点击下载<<信阳日报>>客户端
